來源:校果
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如今的生活,離不開信息,離不開廣告,離不開地鐵的自動廣告牌,在十字路口等交通燈處LED大屏幕廣告,休息時打開手機的應用廣告,飛機和高鐵上的雜志廣告等等。在主動或被動的廣告信息傳遞過程中,在適當的生活場景或不合理的時間段內,將個體帶入廣告場景,刺激和影響消費者的購買行為。這種營銷方式,就是現在的場景化營銷了。
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這種新的營銷方式的出現不僅是傳統營銷時代的產物,也是一種新的營銷方式。
要了解場景化營銷的新特點,首先要把自己置于營銷的場景中,要了解傳統營銷的特點。
一、傳統的營銷方式
傳統營銷把消費者的消費行為分為“需求、購買、使用”三步走原則,讓消費者可以自己意識到自己有這個需求,或者再次產生購買行為之前對品牌和產品有主動的購買意識和購買沖動,這是基于對產品價格、性能、和售后做產生的品牌好感。
但是,傳統營銷的打法更多遵循的是“叢林戰”法則,因為競品和市場需求、以及品牌自身發展存在的不確定性,想要一直保持品牌美譽度并不是一件容易做到的事,所以“為什么同樣是白酒,江小白更火”既是這個道理。
另一點需要指出的是,品牌的生存和延續以及市場和消費者的培養是最關鍵的。如果營銷缺乏針對性,即使花費大量的成本和精力,也是徒勞的,因為市場和消費者沒有同情心。所以“叢林戰”法則,就是指出了營銷競爭之戰的激烈和殘酷。
此外,消費個性化和消費主體年輕化的新特征,更加說明一個道理:事物都是永恒發展的,營銷也是如此。
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二、新型營銷方式
上文說道,傳統營銷并不能一勞永逸地獲得市場和消費者的認知,并轉化成購買行為,場景化營銷模式的出現就是應運而生,是時勢造就。
首先要真正地去理解場景化營銷,就要以場景化問題為切入點,找到其需要什么樣產品(服務)。如果說需求更多的是對物理屬性的要求,那么認知與態度是對抽象屬性的要求。消費者認知與態度的影響因素很多,任何與企業及產品有關的細節部分都有可能形成或改變其態度。
其次,進行場景營銷,我認為最關鍵的一點是綜合考慮各種場景元素,根據消費者的需求設置場景,通過環境和氛圍的對比,提供場景中需要的產品和服務,讓消費者產生相應的情感共鳴,從而達到購買和消費的欲望。
最后,滿足情感需求,從消費心理學上來說,這是個人精神需求的基準要求。因此,抖音推廣廣告、互聯網平臺廣告、戶外亮化廣告,引起共鳴,激發情感,可以走的就是情感路線,在產品和服務上賦予特殊的情感意義,使得消費者可以觸景生情從而進行消費。(畢竟感情是人們所無法抗拒的一個因素,但是要如何準確切入消費者的情感需求并引爆情感,是我們在場景化營銷中需要考慮的問題。)
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三、場景化營銷中所需要注意的問題
通過以上對于場景化營銷的分析中,我們可以總結出幾條經驗作為場景化營銷中所需要注意的點。
1、洞察消費者的心理,明確產品帶給消費者的需求,這種需求可以從何種心理動機所產生以及產生這種動機時消費者的心理狀態是什么樣的。只有正確地了解了消費者的心理才可以制定針對性營銷計劃。
2、設定特殊的場景設置。在了解消費者心理之后,通過場景設置將消費者帶到營銷的心理狀態之中,給消費者進行心理上的刺激。例如“餓了嗎”一款外賣app軟件,當你餓的饑腸轆轆的時候,就可以想起來它,并且在同類型軟件中還具有自己的一個獨特功能,就是“預定早餐”功能,為許多工作來不及買早飯和做早飯的人提供了幫助,這也是他的場景營銷方式。
3、利用互聯網的媒介手段。當今許多互聯網公司擁有大量的用戶數據,豐富的場景入口,應該利用這些數據分析消費者的需求和興趣的各種產品以及可能產生的情感共鳴,然后利用互聯網可以嵌入廣告,激發消費者心理,產生購買欲望。
四、結語。
總之,場景營銷不僅在廣義上定義了目標用戶的時間和空間,而且還通過對用戶在特定情況下的調查,通過情境對用戶進行調查,進而讓用戶進入情境,激發用戶自身的情感產生情感共鳴,喚醒營銷產品的特定心理需求,最終刺激消費。
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